Waarom hier winkelen?

Winkelen voor leren tassen op het internet is zo’n enorme en massale consumptiemachine geworden, dat het pijnlijk moeilijk is geworden om een echt unieke en authentieke tas te vinden, die blijvende waarde en een goede stijl zal hebben. Dus besloten wij daar verandering in te brengen.

Wij werken met uiterst getalenteerde en bekende fabrikanten, die hun leven en ziel leggen in elk ontwerp dat u hier ziet. Met hun lange geschiedenis en erfgoed van lederambacht, krijgen wij absoluut mooie, duurzame en comfortabele lederen tassen. Wanneer u dus bij Domini Leather winkelt, krijgt u een modieuze leren tas die nog jaren meegaat.

 

Snelle verzending

Winkelen op het internet kan af en toe frustrerend zijn, vooral wanneer u buitengewoon ongeduldig bent om eindelijk uw leren metgezel te ontvangen. Dat begrijpen wij wel! Daarom verzenden wij onze producten binnen één dag na ontvangst van uw betaling. Sommige artikelen zijn in voorbestelling, en worden pas verzonden als ze in voorraad zijn.

U kunt uw producten verwachten in de volgende termijnen, afhankelijk van uw geografische gebied:

  • 2 tot 6 werkdagen in EUROPA ;
  • 5 tot 12 werkdagen in de Verenigde Staten en Canada;
  • 10-14 werkdagen voor de rest van de wereld.

 

Een reactieve en competente klantendienst

De wereld is vol van onbekenden. Er kunnen zich frustrerende situaties voordoen. Een kapotte rits kan het gevolg zijn van een ongeluk, of het pakje kan helemaal zoek raken tussen de miljoenen pakjes die door miljoenen mensen over de hele wereld worden verstuurd. Wij zijn er om u te helpen en het probleem op de snelste en gemakkelijkste manier op te lossen.

  • Hebt u hulp nodig bij uw bestelling of hebt u misschien een vraag over sommige van onze producten? Stuur ons een e-mail naar info@dominileather.com. Wij zullen gewoonlijk binnen een paar minuten reageren, van maandag tot vrijdag, en soms zelfs in het weekend.
  • Hebt u een product met gebreken ontvangen? Neem er een foto van en stuur een e-mail naar support@dominileather.com met een foto als bijlage. U zult kunnen kiezen tussen een volledige terugbetaling of een vervanging van een soortgelijk product.
  • Heeft u geen pakje ontvangen? Stuur een e-mail naar support@dominileather.com met het verzoek “Ontbrekend pakket”. Wij zullen er zorg voor dragen door contact op te nemen met de rederijen en te proberen het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.

 

Uw tevredenheid is ons doel

Wij verkopen eerder high-end producten. Het is heel moeilijk om de ware schoonheid op foto’s over te brengen. Maar om dezelfde reden kunnen de kleuren soms een beetje afwijken van wat u zou verwachten. Als u dus een product ontvangt dat iets anders van kleur is dan u verwachtte, zullen wij het met alle plezier voor u vervangen. Neem contact op met support@dominileather.com om een vervanging aan te vragen, en wij zullen u instructies geven.

  • U zult gevraagd worden het product naar ons kantoor op te sturen;
  • Zodra wij het product ontvangen hebben, sturen wij u onmiddellijk een ander exemplaar van uw keuze;
  • Of wij geven u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.