Terugbetalingsbeleid

Ons beleid is 14 dagen.

Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een terugzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen hebt. Bescherm de goederen daarom en bewaar ze in dezelfde staat als toen u ze ontving.

Wij hebben een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig om uw retourzending te verwerken.

Er zijn enkele situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt gegeven (als die er al is):

  • Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat is, beschadigd is, of onderdelen mist om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.

Restituties (indien van toepassing)

Zodra wij uw retourzending ontvangen en geïnspecteerd hebben, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen hebben. Wij zullen u ook op de hoogte brengen als uw terugbetaling wordt goedgekeurd of geweigerd.

Als u goedgekeurd wordt, zal uw terugbetaling verwerkt worden en zal er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een krediet op uw oorspronkelijke kredietkaart of betaalwijze toegepast worden.

  • Als u met een creditkaart via STRIPE of Paypal betaald hebt, duurt het gewoonlijk 4-6 werkdagen voor het geld op uw rekening staat.

De verzendkosten worden niet terugbetaald.

Omruilingen (indien van toepassing)

Als u het wilt ruilen voor een ander artikel van hetzelfde type, kunt u ons een e-mail sturen op support@dominileather.com. Vermeld in de onderwerpregel van de e-mail EXCHANGE en uw bestelnummer. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Houdt u er rekening mee dat u de kosten van de retourzending voor uw rekening moet nemen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling ontvangen hebt, controleer dan of er 4-6 koffers geplaatst zijn. Zo ja, neem dan contact op met uw kredietkaartmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel op uw bankrekening is bijgeschreven.

Als u dit allemaal gedaan hebt en nog steeds geen terugbetaling ontvangen hebt, neem dan contact met ons op via support@dominileather.com. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en het probleem zo spoedig mogelijk oplossen.

Niet-terugbetaalbare artikelen

Geschenkkaarten

Verzending

Om uw product terug te sturen, stuurt u ons een e-mail op support@dominileather.com voor verdere instructies. Vermeld in de onderwerpregel van de e-mail RETURN of EXCHANGE en uw bestelnummer. Wij zullen u alle nodige informatie geven om het product terug te sturen of om te ruilen.

U moet uw eigen verzendkosten betalen voor het terugzenden van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald..

Als u een terugbetaling krijgt, worden de kosten voor de verzending van de hoofdbestelling van uw terugbetaling afgetrokken.

In geval van omruiling en afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van het omgeruilde artikel variëren.

Als u een artikel van meer dan $75 verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzenddienst te gebruiken of een verzendverzekering te kopen. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.