Palautusoikeus

Palautusoikeus on 14 päivää.

Jos ostoksestasi on mennyt 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottohetkellä. Suojaa tavarat ja pidä ne samassa muodossa kuin vastaanotettuna.

Jotta voimme käsitellä hyvityksen, tarvitsemme ostokuitin tai -todistuksen.

Tietyissä tilanteissa myönnämme ainoastaan osittaisen palautuksen (tapauksen mukaan):

  • Jos tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, se on vaurioitunut tai siitä puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.

Palautukset (tapauksen mukaan)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos palautuksesi hyväksytään, hyvitys lähetetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.

  • Jos maksoit luottokortilla STRIPE:n tai PayPalin kautta, rahan saapuminen tilillesi kestää yleensä 4-6 arkipäivää.

Huomaathan, että toimitusmaksuja ei palauteta.

Vaihdot (tapauksen mukaan)

Jos haluat vaihtaa tuotteesi toiseen samantyyppiseen tuotteeseen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@dominileather.com. Kirjoita sähköpostin aiheeseen EXCHANGE ja tilausnumero. Vastaamme mahdollisimman nopeasti.

Huomioithan, että sinä maksat vaihtojen toimituskulut.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tapauksen mukaan)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, odota 4-6 arkipäivää kuin otat meihin yhteyttä. Kuuden arkipäivän kuluttua voit ottaa yhteyttä luottokorttiyhtiöön, ja he voivat vahvistaa, odottaako hyvitys tilillesi siirtymistä.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vielä saanut rahoja takaisin, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@dominileather.com. Vastaamme mahdollisimman pian ja selvitämme asian.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Lahjakortit

Räätälöidyt kohteet

Toimitus

Jos haluat palauttaa tuotteen, lisäohjeita saat lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen support@dominileather.com. Kirjoita sähköpostin aiheeseen RETURN tai EXCHANGE sekä tilausnumero. Toimitamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot tuotteen palauttamiseksi tai vaihdon suorittamiseksi.

Vastaat omien toimituskulujen maksamisesta tuotteen palauttamistilanteessa. Toimituskuluja ei palauteta.

Jos saat hyvityksen, hyvityksestä vähennetään ensisijaisen tilauksen toimituskulut.

Jos vaihdat tuotteen, asuinpaikkasi mukaan voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin vaihdettu tuote toimitetaan sinulle.

Jos toimitat yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, harkitse jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautuksesi tuotteen, jos kuljetuspalvelu hävittää sen.