Политика возврата денежных средств

Вы можете вернуть деньги в течение 14 дней..

Если с момента вашей покупки прошло больше 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь возможность вернуть деньги, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили. Поэтому, пожалуйста, сохраните товар в том же виде, в каком вы его получили.

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств (в случае необходимости):

• Если товар отличается от своего первоначального состояния, поврежден или отсутствуют некоторые детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Возврат средств (в случае необходимости)

Как только ваш заказ будет доставлен обратно и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении возврата средств.

В случае одобрения, начнется обработка возврата, и в течение нескольких дней средства автоматически будут зачислены на тот же счет, которым вы оплачивали покупку.

• Если вы заплатили кредитной картой через PayPal, потребуется 4-6 рабочих дней.

Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату. Существует также комиссия за пополнение запасов в размере 10% или минимум 12,00 EUR.

Обмен (в случае необходимости)

Если вы хотите обменять товар на другой того же типа, отправьте нам письмо по адресу support@dominileather.com. В теме письма, пожалуйста, укажите ОБМЕН и номер вашего заказа. Мы ответим как можно скорее.

Обратите внимание, что вам придется оплатить стоимость обратной доставки. Однако в случае обмена плата за пополнение запасов не применяется.

Деньги не пришли (в случае необходимости)

Если вы еще не получили возврат средств, убедитесь, что действительно прошло 4-6 рабочих дней. Если это так, обратитесь в свой банк. Возможно, потребуется еще какое-то время, прежде чем возврат официально отобразится на вашем банковском счете.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dominileather.com. Мы ответим как можно скорее и решим этот вопрос своевременно.

Невозвратные товары

Подарочные карты

Индивидуальные предметы

Доставка

Чтобы вернуть ваш товар, пожалуйста, обратитесь по адресу support@dominileather.com за дальнейшими инструкциями. В теме письма, пожалуйста, укажите ВОЗВРАТ или ОБМЕН и номер вашего заказа. Мы предоставим вам всю необходимую информацию для того, чтобы осуществить возврат или обмен товара.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по обратной доставке вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит.

Стоимость доставки основного заказа будет вычтена из суммы возврата.

В случае обмена, может потребоваться разное количество времени, чтобы доставить ваш обменный товар, в зависимости от того, где вы проживаете.

Если товар стоит более 75 EUR, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш товар.