Prekių grąžinimo politika
Mūsų grąžinimo politika galioja 14 dienų.
Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, deja, negalime jums pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kaip ją gavote.
Yra tam tikrų situacijų, kai grąžinama tik dalis pinigų (jei taikoma):
- Bet koks daiktas, kuris nėra pradinės būklės, yra sugadintas arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos.
Pinigų grąžinimas
Kai jūsų grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad ją gavome. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimas yra patvirtintas, jūsų lėšos bus grąžintos per tą patį mokėjimo kanalą, per kurį jūs atlikote mokėjimą.
Jei mokėjote kredito kortele per PayPal, paprastai užtrunka 4–6 darbo dienas, kol pinigai pasiekia jūsų sąskaitą.
Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo mokesčiai negrąžinami. Taip pat taikomas 10% grąžinimo mokestis, arba mažiausiai 12,00 EUR.
Keitimas
Jei norite prekę pakeisti kita to paties tipo prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu support@dominileather.com. El. laiško temoje nurodykite KEITIMAS ir savo užsakymo numerį. Atsakysime kaip įmanoma greitai.
Atkreipkite dėmesį, kad turėsite padengti grąžinimo siuntimo mokesčius. Tačiau keitimo atveju grąžinimo mokestis netaikomas.
Vėluojantys pinigų grąžinimai
Jei vis dar negavote pinigų, įsitikinkite, kad tikrai praėjo 4–6 darbo dienos. Teigiamu atveju susisiekite su banko kortelę išdavusia bendrove. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai įrašytas į jūsų banko sąskaitą
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu support@dominileather.com.
Negrąžinamos prekės
- Dovanų kuponai
- Individualizuoti daiktai
Siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu support@dominileather.com tolesniai informacijai gauti. Laiško temoje nurodykite GRĄŽINIMAS arba KEITIMAS ir užsakymo numerį. Suteiksime Jums visą reikalingą informaciją, kad galėtumėte atlikti prekės grąžinimą ar keitimą.
Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusias su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos.
Jei jums bus patvirtintas lėšų grąžinimas, pirminio užsakymo pristatymo išlaidos ir grąžinimo mokestis bus išskaičiuoti iš grąžinamų pinigų.
Keičiant prekę, priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeista prekė jus pasieks, gali skirtis.
Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 75 EUR, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti atsekamo siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.