Returpolicy

Vår policy varar i 14 dagar.

Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Skydda därför varorna och håll dem i samma skick som när du fick dem.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt):

  • Varje produkt som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadad eller saknar delar på grund av skäl som inte är vårt fel.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade produkt. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag för din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en återbetalning kommer automatiskt att ske till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

  • Om du betalade med kreditkort via PayPal tar det vanligtvis 4-6 arbetsdagar innan pengar når ditt konto.

Observera att fraktavgifter inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)

Om du vill byta ut varan mot en annan av samma typ, skicka ett e-postmeddelande till support@dominileather.com. I ämnet för ett e-postmeddelande, vänligen ange UTBYTE och numret på din beställning. Vi kommer att svara så snabbt som möjligt.

Observera att du behöver stå för fraktavgifter.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, se till att det har gått 4-6 arbetsdagar. I så fall, kontakta ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning syns på ditt bankkonto.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@dominileather.com. Vi kommer att svara så snart som möjligt och lösa problemet så snabbt vi kan.

Produkter som inte kan returneras

Presentkort

Skräddarsydda artiklar

Frakt

För att returnera din produkt, vänligen maila oss på support@dominileather.com för ytterligare instruktioner. I ämnet för ett e-postmeddelande, vänligen ange RETUR eller UTBYTE och numret på din beställning. Vi kommer därefter att förse dig med all nödvändig information för att göra en retur eller utbyte av produkten.

Du kommer att vara ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte.

Om du får en återbetalning dras kostnaden för den primära beställningens fraktkostnader från din återbetalning.

Vid utbyte och beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din utbytta produkt når dig.

Om du skickar en vara över $75 bör du överväga att använda en spårbar leverans eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att får din returnerade produkt.