Часто задаваемые вопросы

В чем преимущество Domini Leather?

Мы работаем с чрезвычайно талантливыми и известными итальянскими дизайнерами и производителями, которые вкладывают свою жизнь и душу в каждый дизайн, который вы видите здесь. Благодаря многолетней истории и наследию кожевенного ремесла мы получаем абсолютно потрясающие, прочные и удобные кожаные сумки. Поэтому, совершив покупку в Domini Leather, вы получите модную и стильную кожаную сумку, которая будет сопровождать вас долгие годы.

Где призводятся ваши сумки?
Наши кожаные сумки производятся в Италии – в стране с богатыми традициями изготовления кожи.

Какая кожа используется для изготовления ваших сумок?
Для изготовления наших кожаных сумок используется настоящая итальянская кожа. Какой именно тип кожи был использован при производстве конкретного изделия, уточняется на странице товара.

Как нужно ухаживать за вашими сумками?
Настоящая кожа требует ухода. Только пластиковые пакеты могут быть устойчивы к воздействию воды, царапин, солнца и т.д. Наши кожаные сумки мягкие и красивые, и поэтому вам придется предпринять некоторые действия, чтобы они прослужили вам долго. Однако уход очень прост. Время от времени наносите немного кондиционера, чтобы сохранить блеск кожи. Не допускайте, чтобы сумка слишком намокала, а если она намокнет, не оставляйте ее высыхать под прямыми солнечными лучами. Если вы убираете сумку на долгое хранение, обязательно положите ее в специальный чехол. Вот и все.

Когда я могу ожидать доставку своего заказа?
Все заказы обычно отправляются в течение 1-2 рабочих дней. Если вы сделаете заказ рано утром, ваша сумка, скорее всего, будет отправлена в тот же или на следующий день. Если вы сделаете заказ позже во второй половине дня, ваша посылка будет отправлена в течение следующих 1-2 рабочих дней. Поэтому имейте в виду, что, если вы заказываете сумку в пятницу днем, она будет отправлена либо в понедельник, либо во вторник.

Что, если мне не понравится сумка? Могу ли я обменять ее на другую?
Мы предлагаем возможность вернуть товар в течение 14 дней. Если вам не нравится сумка, мы можем обменять ее на другую. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dominileather.com. Сначала мы дождемся прибытия товара к нам, а затем предоставим вам товарный кредит или полный возврат денег.

Могу ли я изменить свой заказ?
Это зависит от того, была ли ваша сумка уже отправлена вам. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dominileather.com, в качестве темы укажите номер вашего заказа. Мы будем рады внести изменения в ваш заказ.

Как я могу отменить свой заказ?
Вы можете отменить свой заказ только в том случае, если он еще не был отправлен. Поэтому, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу support@dominileather.com, чтобы запросить отмену заказа. Если он еще не был отправлен, вы сможете выбрать новую сумку или получить полный возврат денег. Однако, если он уже был отправлен вам, мы не сможем отменить ваш заказ.

Могу ли я выбрать способ доставки?
Все наши посылки поставляются либо UPS, либо DHL, в зависимости от вашей страны. Вы можете выбрать между стандартной и экспресс доставкой, но это также зависит и от вашей страны. Однако, если вы по какой-либо причине хотите, чтобы отправили вашу сумку обычной почтой, пожалуйста, оставьте нам примечание к вашему заказу, и мы будем рады выполнить ваши пожелания. Для особых запросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dominileather.com.

Какие способы оплаты я могу использовать?
Для покупки наших кожаных сумок вы можете использовать большинство дебетовых/кредитных карт и PayPal. Как только вы введете данные для выставления счета и доставки на странице оформления заказа, ниже вам будет предоставлен выбор одного из двух способов оплаты.

Если вы выберете PayPal, вы будете перенаправлены на их страницу, чтобы либо войти в свой аккаунт PayPal, либо, если у вас его нет, оплатить дебетовой/кредитной картой на их странице.

Если вы решите расплатиться дебетовой/кредитной картой, вам будет предложено ввести информацию о вашей карте на той же странице оформления заказа. Мы используем услуги Stripe для приема платежей по дебетовым/кредитным картам.

Все способы оплаты безопасны, поэтому вам не нужно ни о чем беспокоиться.